소모품을 따로 수입하고 있지 않기에 불가합니다. 

라프리마에서는 믿을 수 있는 전문 감정 업체를 통하려 감정 서비스를 받을 수 있습니다. (감정 보증서 제공)

감정 절차에 대해서는 아래 페이지 참고 부탁드립니다.

대부분의 명품은 수작업으로 진행되며 모든 제품의 박음질, 본드자국, 마감 처리 및 프린트 패턴 차이가 발생합니다.

명품 가죽 제품의 경우 약간의 색조차이, 찍힘자국, 가죽 결 등은 천연 가죽에서 볼 수 있는 자연적인 특성이므로 결함으로 간주될 수 없습니다.

그 외 제품에 불량으로 확인되는 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

단, 재고 현황에 따라 사이즈 교환 및 구성품 불량 등의 교환은 어려울 수 있습니다.

입고시기에 따라 제품의 원가, 원산지, 구성품 상품의 디테일 등 차이가 있을 수 있습니다.

상품 발송 전 준비단계에서는 취소 가능합니다.

마이페이지 > 주문/결제 > [취소하기] 버튼 클릭하여 요청 바랍니다.

단, 배송 준비 중 상태에서는 출고 작업이 진행되므로 취소가 불가할 수 있으며, 이미 발송된 상품은 반품을 통해 접수해 주시기 바랍니다. 왕복 택배비는 고객 부담입니다.

비회원 주문하기 통해서 구매 가능 하나, 회원 가입 시 받을 수 있는 쿠폰 및 적립금 혜택을 받을 수 없습니다.

비회원인 경우에는 고객님이 주문번호로만 주문 확인이 가능하며,

주문번호가 기억나지 않으시면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

매월 제공되는 무이자 할부 이벤트는 이벤트 페이지에서 확인 가능합니다.

입점 마켓마다 수수료 및 프로모션이 달라 가격이 다를 수 있습니다.

동일한 상품이라도 시즌, 환율, 가격 조건에 따라 가격이 상이 할수 있습니다. 

평일 오후 1시 이전 주문건은 당일 발송됩니다. 

단, 일부 재고에 따라 출고일이 달라질 수 있으며, 평균 출고일은 1~5일 소요될 수 있습니다.

상품 발송 전 상태에서는 가능하며, 고객센터 및 게시판 통해 남겨주시기 바랍니다.

단, 택배사에서 송장 스캔 이후 주소 변경이 불가합니다.